Estes Termos regulam o uso do sistema de gestão GSI e dos aplicativos que fazem parte dele, fornecidos por GSI Sistemas, CNPJ 69.344.254/0001-23 ("GSI"). Ao contratar, criar conta ou usar o sistema, o estabelecimento ("Cliente") concorda com estas condições.
A GSI concede ao Cliente uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, do sistema em nuvem, pelo prazo da assinatura. Não há venda de software: o Cliente não adquire propriedade sobre o sistema, seu código ou sua marca. O acesso é feito pela internet, por navegador ou pelos aplicativos disponibilizados.
A GSI oferece período de teste gratuito de [7 OU 15] dias, sem cobrança e sem compromisso de continuidade. Ao fim do período, o uso continuado depende da contratação de um plano. Os dados cadastrados durante o teste são preservados caso o Cliente contrate em seguida.
O Cliente pode cancelar a qualquer momento, pelos canais de atendimento, sem multa. O serviço permanece disponível até o fim do período já pago. Após o encerramento, os dados ficam disponíveis para exportação por [30] dias; depois desse prazo, são eliminados conforme a Política de Privacidade. Recomendamos exportar o backup antes de cancelar — a função está em Configurações → Backup.
O sistema pode se integrar a serviços como iFood, WhatsApp, Asaas e provedores de nota fiscal. Esses serviços têm termos e políticas próprios, são operados por terceiros e podem mudar regras, preços ou ficar indisponíveis sem aviso à GSI. A ativação de cada integração é escolha do Cliente, que deve manter suas próprias contas e credenciais regulares junto a esses fornecedores.
Recursos de IA — sugestão de cadastro por foto, robô de atendimento e assistente de suporte — produzem sugestões, que podem conter erros. A conferência é do Cliente. A GSI não responde pelo conteúdo gerado automaticamente nem por decisões tomadas exclusivamente com base nele.
Os dados inseridos no sistema pertencem ao Cliente. A GSI os trata apenas para prestar o serviço, nos termos da Política de Privacidade. O Cliente pode exportar seus dados a qualquer momento pela função de backup.
O suporte é prestado pelos canais divulgados, em dias úteis, no horário comercial, e inclui orientação de uso e correção de falhas do sistema. Não inclui serviços de terceiros, equipamentos, internet do Cliente nem digitação de cadastros.
É vedado tentar acessar dados de outros estabelecimentos, burlar limites do plano, realizar engenharia reversa, revender o acesso sem autorização, usar o sistema para atividade ilícita ou enviar mensagens em massa não solicitadas. O descumprimento permite a suspensão imediata do acesso.
A GSI pode alterar estes Termos, comunicando o Cliente com antecedência razoável. Se o Cliente não concordar, pode cancelar sem ônus antes da vigência da mudança.
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio.